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2017-12-03 10:15:40

찌질한 빗썸 행태

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벗님들 오늘도 성투하고 계신지요?

 

빗썸 이용중인데 제 IP가 아닌 타 IP로 미국과 네덜란드에서 제 계좌에 11월에 접속한 기록이 있어 빗썸에 이메일로 통보했으나 아직 묵묵부답이네요.(이 내용을 그저께 땡글에 올렸습니다)

 

그래서 빗썸 믿고 있다가는 어떤 불상사가 생길지 몰라 어제 제 개인지갑(Ledger nano s)으로 보유중인 비코와 비캐를 일부 출금하고 오늘 나머지 출금하려고 클릭하니 출금 지연 안내 메시지가 뜨면서 마지막 입금시킨 이체 내역증과 신분증 제시하면 출금 해제를 해주겠다네요.

 

지금까지 십수차례에 걸쳐 빗썸에 입금을 시켰으며 지금까지 한번도 이체 내역증 요구를 하지 않더니 처음으로 어제 보호 차원에서 개인지갑으로 옮겼더니 오늘 출금 지연 안내서 띄우네요.(입금을 클릭하면 정상이니 출금만 막는겁니다.)

 

타 IP주소로 내 계좌에 접속한 중차대한 사실을 통보했음에도 어떻게 처리하겠다거나 처리했다는 일언반구없고(아마도 나 외에도 많은 이용자의 정보가 유출되었을겁니다. 귀하의 정보도 유출되었을지도?) 빗썸 믿고 있다가는 큰일나겠다싶어 불안한 마음에 어제 개인지갑으로 보유 코인을 일부 출금하니 오늘 말도 안되는 이체내역증(입금 증빙서)를 제출하라네요.

 

출금시일을 늦추어보려는 얄팍한 작전을 쓰는 모양인데 그런 얄팍한 작전을 쓸 것이 아니라 좀더 이용자들이 믿으며 이용하게 보안유지 잘하고 모든 이용자들에게 아주 중요한 타 IP주소로 접속한 사실에 대한 방비와 해결을 할 생각은 안하고 이런 찌질한 방법을 쓰네요.

 

참 어이없는 처사이고 지금까지의 행태로 봐서 믿을수 없는 빗썸에 피보다 중한 우리의 돈을 아무 사후 보장없이 맡겨둬도 될는지 심히 불안합니다.

저는 외국 거주중이며 거주국가가 빗썸 국가란에 등재되어 있지 않아(타 거래소는 다 등재되어 있음) 항의를 하려고 전화해도 등록된 휴대폰번호가 아니라고 안받아주네요.(대사관 상주하는 국가인데도 등재를 수차례 요청해도 들은 척도 안하네요. 배가 엄청 부르니 이용자의 편의는 안중에도 없는거죠))

 

상위 직책분께 이런 상황을 알리려 해도 방법이 없네요.

 

오늘도 다들 성투하시기 바랍니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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꼬리말

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댓글 9
  • ?
    외국인이라서럽네 2017.12.03 10:24
    빗썸 원래 그렇습니다. 저는 미국에서 아이디를 만들었고 계속 미국에서 사용했는데 어느날 갑자기 미국IP쓴다고 제 자산 동결해놓고 얼굴이랑 여권사진 찍어 보내라더군요. 아이디 만들고 쓸때까진 아무소리 없다고 돈 뺄려고 하니 동결한다는 빗썸 짝짝짝
  • profile
    수비 2017.12.03 10:36
    흠..당사자가되면 답답할 수 있겠지만 이런 까다로운 인증절차도 필요하다고는 봅니다^^;
  • profile
    톰아토 2017.12.03 10:42
    까다로운것과 안전한것이 비례하지는 않는다고 봅니다. 충분히 안전하면서 편리하게할수 있을텐데, 빗썸은 너무 불편합니다.공인인증서와 액티브엑스 도배를 한 느낌이랄까.
  • ?
    2년뒤 2017.12.03 12:13
    만약 다른 사람이 출금했을 때 이런 절차가 없다면?
    불편하겠지만 사고예방 차원에서는 오히려 필요하다고 봅니다. 저도 몇번 당해봤는데 그리생각하니 좀 낫던걸요.
    편의성과 보안성은 다소 반비례하죠.
  • ?
    비초이 2017.12.03 13:32
    @2년뒤
    전혀 안 그런데요. 페이팔은 편의성과 보안면에서 탑 클라스입니다.
  • ?
    비초이 2017.12.03 13:36

    빗썸은 제대로 설계된 사이트가 아닙니다. 대충 운영하다가 여기저기 구멍나니까 땜빵하면서 지금의 누더기 시스템이 만들어진 것입니다. 돈 좀 벌었다면 사이트 전체를 편의성과 보안성과 시스템 안정성에 초점을 맞추어 완전히 다시 설계해야합니다.

  • ?
    띾카 2017.12.03 17:46
    전 빗썸 직원은 아니지만;;
    먼저 쓰신글에도 빗썸측 대응이 맞는게 아닌가 하는 글을 썻지만 이번역시 같은 생각이네요..

    예를들어 제 계정에 해외ip접속 기록. 누군가 해외전봐번호로 전화해서 본인계정에 해외ip 접속에대해 언급 및 본인 확인이 되지않고있음.

    해외ip에서 출금신청.

    차단해줘야하는일 아닌가 싶네요..
  • ?
    취선객 2017.12.03 21:58
    @띾카
    오늘도 성투 잘하시어 즐거운 하루가 되시길 바랍니다.

    올린 글 전체를 읽어보시고 왜 이런 글을 올렸는지 생각해 보시기 바랍니다.

    빗썸이 보안 유지를 잘하여 회원들의 계좌를 안전하게 지켜주고 있다면 왜 이런 걱정을 합니까?
    이미 나의 IP가 아닌 알지 못하는 미국과 네덜란드에서 내 계좌에 접속한 IP주소를 명기하여 이메일([email protected])로 보냈는데도 모든 회원들에게 아주 중차대한 이 문제를(나의 계좌에 모르는 IP로 접속했다는 것은 아마도 회원정보가 유출되었다는 의미이고 다른 회원들의 정보도 많이 유출되지 않았을까요?) 어떻게 처리하고 있다든지 어떻게 처리하겠다는 아무 답신도 없고 빗썸의 과거 행태로 봐도 문제가 생기면 나몰라라 할것이 자명하니
    이런 불안한 상황에서 거금을 빗썸에 둘수없어 개인지갑으로 전송하여 안전하게 보관코자 보유코인을
    출금했는데 익일에 추가 출금하려니 출금 못하게 서류 요청한다면 당장에 해킹이라도 당하여 문제발생하면 누가 책임을집니까?

    또한 외국 거주중이라 가입시 등록한 한국휴대폰을 사용하지 못하고 거주국의 휴대폰을 사용하고 있으니 휴대폰 변경할수 있게 거주국을 회원가입 국가란에 등재해 달라고 고객센터에도 수차례 1:1 문의요청했고 이메일로도 수차 요청했으나 묵묵부답입니다.

    그리고 어떤 통보를 하거나 문의를 하려해도 등록된 전화번호가 아니라고 문의에 응대할수 없다는데 이것이 회원을 무시하는 처사가 정상 서비스인가요?

    저도 빗썸에서 본인확인하여 출금하는 제도가 문제를 예방하기 위함이라는 것 정도는 잘 압니다.
    거금이 투자되어있고 휴대폰 변경할 방도를 요청했는데도 안되고 타 IP접속이 확인된 마당에 통보했는데도 아무 처리 방안을 알려주지 않아 제 돈을 지키려는데 전혀 협조가 안되는 빗썸의 행태가 정상이라는 얘기는 아니겠지요?

    모두들 오늘도 성투하십시오
  • ?
    띾카 2017.12.03 22:03
    @취선객
    상세한 댓글 감사합니다.
    제가 오해한 부분도있고 몰랐던 내용도 있네요..
    아무쪼록 잘 해결되길 빌겠습니다.
    감사합니다.

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