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어제 9월25일 6시 20분경 퇴근 할려고 하는데 빗썸 계좌에 47.5개 의 비트코인이 잘못 들어왔습니다..

혹시나 해서 빗썸에 전화를 해보니 계속 통화가 안되서 그냥 놔뒀습니다..

그런데 8시경 빗썸에 들어가봤더니 아이디 차단이라며 관리자에게 문의 하라고 하더라고요..

고객센터에 통화가 어려워 2시간동안 계속 걸었고  10시쯤에 빗썸 고객 센터 상담원과 통화를 했습니다.

빗썸 상당원 왈 "빗썸자체에서 전산오류로 몇개의 계정에 잘못 코인들이 들어가서 아이디 차단 시킨거고,

그리고 잘못 입금된  비트는 다시 회수 해간다고 동의 해야만 아이디 차단을 풀어준다고"....

 

일단 계정 에 현금이 1500만원 있어서 묶이면 안되기 때문에 잘못 입금된 비트는 회수해 가라고 했습니다..

오늘 아침에 확인 해보니 비트코인은 다 빼가고 새벽5시쯤에 묶인 계정은 풀어줬더라고요...

 

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여기서 궁금 한게 있습니다.

1. 제가 비트코인을 다시 회수 해간다고 동의는 했지만 OTP 걸어놨는데 거래소 자체에서는 출금이 가능 한건가요?

   (이러면 마음먹고 고객 아이디 차단시키고 비트코인 자기계좌에 출금시켜서 도망 가버리면 끝아닌가요??)

2. 제가 만일 6시 20분경 비트코인 발견 즉시 제해외 거래소 비트코인 계좌로 비트코인을 출금시켜서 제가 써버리면 법적인 제재를 받나요??

빗썸-비트코인오류입금11.jpg

 

 

참 빗썸 미안하다는말 한마디도 없고..... 손석희 사장님이 방송에서 한번 때려주면 안될려나......

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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꼬리말

* 게시글 내용 삭제레벨 강등

* 질문은 각 주제별 게시판에.

 

비트코인 암호화화폐 커뮤니티 땡글~ 땡글~

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2
댓글 26
  • 1. 제가 비트코인을 다시 회수 해간다고 동의는 했지만 OTP 걸어놨는데 거래소 자체에서는 출금이 가능 한건가요?

    답 : 디비 변경하면 됩니다.


    2. 제가 만일 6시 20분경 비트코인 발견 즉시 제해외 거래소 비트코인 계좌로 비트코인을 출금시켜서 제가 써버리면 법적인 제재를 받나요??

    답 : 예. 횡령이 됩니다.
  • ?
    @쌍둥아빠
    쌍둥아빠께서 이렇케 첫댓글을 영광입니다.. ^^
  • @제주오타
    영광은요. ㅠㅠ 그냥 평민입니다.
  • ?
    ㅎ 저도 어제 오입금 되어있길래 ;;; 뭐지뭐지? 하고;; 그냥 냅뒀는데 ㅎㅎㅎ

    나중에 차단시켰더군요 ;ㅋㅋㅋㅋㅋ

    그래서 ㅎㅎ 상담원과 ㅎㅎ 통화를 ㅎㅎㅎㅎㅎㅎ ㅋㅋㅋㅋ


    상담원이 상냥해서 참았습니다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
    ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
  • ?
    @쳐키라웃
    저는 상담원이 짜증나게 말해서 기분나빠 싸웠는데 ㅎㅎㅎㅎ
  • ?
    @제주오타
    ㅎ 상담원은 하청업체 소속이라 들었습니다 ;;

    ㅠ상담원들도 ;;;;; ㅈ썸 행태에 스트레스 받을텐데;;; 그래도 웃는 얼굴에 침뱉기는 좀 뭐하더군요;;;

    뭐 저는 어쨋든 이때까지 상담원들이 ;;상냥한 상담원만 걸려서 그런지 모르지만 ㅎㅎ

    그렇지 않은상담원도 있나보군요!ㅋ
  • 끔찍하네요.. 고객돈을 오입금하고 계좌정지라니.. 은행이였으면 해외 토픽감 ㅋㅋㅋ
  • ?
    많은 사람들이 오입금된거 같은데 이거 검은돈 자금세탁용이 아닌지 모르겠네요.
  • ?
    글 아주 잘 올렸습니다. 빗썸의 이중적인 모습을 아주 적나라하게 보여줬군요.

    지금까지 유저들이 빗썸주소로 잘못 보내진 코인 개수 엄청납니다. 하지만 빗썸은 그 때마다 한 번도 호의적인 태도를 보인 적이 없습니다. 불가능하다. 안 될 것 같다. 기다려라. 그러면서 정작 빗썸이 잘못 보낸 코인에 대해서는 말 그대로 전광석화와 같은 속도로 회수해 갔습니다. 빗썸에선 단지 디비만 손보면 되는 아주 정말 지나치게 엄청나게 상상할 수도 없게 쉬운 일입니다. 그 쉬운 일을 고객을 위해선 말도 안 되는 기술적인 이유로 안해주고 꿀꺽 했던 겁니다.

    저게 횡령이면 빗썸은 횡령왕입니다. 조희팔이가 1위 자리 빼앗겨 아주 미치도록 서러워 할 정도로.

    저런 일 벌어지면 우회 아이피로 들어가서 비트코인 해외지갑으로 송금하고 해킹 당했다고 발뺌 했어야 합니다. 빗썸도 똑같이 당해봐야 지들이 그동안 잘못했었던 거구나를 개미 눈꼽에 기생하는 세균 만큼이라도 느꼈을 것입니다.

    빗썸과 똑같은 방법으로 돈 벌 수 있었던 기회를 놓치다니 안타깝네요.
  • ?
    @비초이
    저도 이 생각 했어요 ㅠ q&a 게시판만 가도 잘못보냈다는 사람들 엄청나게 많은데 자기들이 잘못보낸건 이리도 쉽게 빼가면서 반대의 경우는 ...??
  • ?
    저도 어제 오입금으로 아침에 상담원과 통화했습니다. 오입금이라 실수려니해서 어제 통화중으로 전화통화는 실패해서 아침에 계좌 확인 후 어이 없어서 빗썸에 전화했습니다. 제 동의 없이 오입금한 비트코인 1.2개가 사라진 것에 항의했습니다. 일반 은행에서 이런 사태가 터지면 본인의 동의가 필요하지 않냐고 말했더니 1:1 게시판에 글 올리라고 하더군요.
  • 이런 상황이라면 거래소 어디든 먹튀를 할수있다는 말이되는데...
    어느 거래소든 불안하긴 마찬가지네요.
  • ?
    상승장 아니었으면;;; ㅂ썸 진짜 ㅈ썸될뻔!!!ㅋㅋㅋ
  • ?
    상담원은 대부분 하청이죠.
    정직원이라 해도 권한은 대게 없습니다.
    상담원과 싸울필욘 없고(상담 태도는 별개) 용건만 간단히 하면 됩니다.
    물론 정상적인 요구를 스크립트에 따라 안들어줄 경우 답답하겠지만 이경우 민원관련 부서나 본사 찾아가는게 정신적으로나 문제해결의 관점에서 효율적이죠.
    걍 제 생각입니다.
  • 어제 저녁 10시 쯤 통화 했는데 아직도 막혀 있네요
  • ?
    @둔산
    에고... 아직도 막혀있나요?? 전화 해서 욕해버리세요.. 이놈들 정말...
  • 미친놈들이 날뛰고 있는듯 합니다. 배째라는 식이죠
  • ?
    엄청 많이들어왔네요.. 전 0.002xx 개 들어왔었는데 ㅋ
    물론 그것도 뺏겼습니다;;
  • ?
    예전에 잘못입급됬다고 멋대로 꺼내갔던 경우를 아는데, 이번엔 그나마 동의라도 받나보네요? 계정을 인질로 잡고 있으니 그게 그거지만..
  • ?

    저런 오동작이 빈번하다면.

    이미 시스템 자체를 신뢰 할수 없는거 같네요.


    즉 해킹이 아니라면 ( 사람의 수동에 의한. ) .. 빗섬은..  전체를 이해 하지 못한 상태에서 급하게 만든  시스템 구조를 가지고 있다고 보는게 맞겠네요.

  • ?
    업비트 얼른 거래소 열어서 ㅈ썸 깽판나길 바랍니다.
  • ?
    거래소 사고로 오 입금 되어도, 거래소에서 늦어도 1박 2일 안해 반드시 연락 오더군요...
  • ?

    저도어제 같은시간에 비트코인 5.08개 들어 왔길래 6월30일자 비트렉스에 보낸도중 고아가 되버린것이 회수 된줄알고 매도주문 걸고나서 한시간정도 지난후 빗썸 접속이 차단이 되어서빗썸에 전화했더니 잘못 입금된 비트는 다시 회수 해간다에 동의 하면내일 아침에 풀어준다고 아직도 안풀어주고 매도 주문 걸었던 물량은 팔려 버렸네요. 6월30일자 비트렉스에 보낸것은 신경도 안써주면서 계정은 지들맘데로
    차단시키고 어이가 없네요

  • ?

    저도 어제 저녁에 접속차단되어있어서 저녁 11시쯤 고객센터 통화했습니다. 고객센터에서는 제가 한 말에 대해서 메모해서 전달하겠다는 말만 하네요..언제 해제 되는지조차 정확히 알려주지도 않고..책임자 전화 바꾸라고 하니깐 전화 끊어 버린다는.-- 오늘 확인해보니 적은 금액이지만 오입금 금액과 출금금액이 틀리네요....두배를 빼가는 어이없는 상황은....-- 푼돈인 금액이지만 고객의 자산을 자기들 마음대로 처리는 하다니..통화상으로는 출금전에 해당 내용에 대한 확인 및 동의 구하고 진행 한다더만... 완전 사기꾼 같은 넘들이네요..

  • ?
    일반유저들이 약자이기때문에 발생돼는거라 봅니다...
    개인입장에서 법적으로도 대응하기가 애매하구요 ㅠ ㅠ

    카카오에서 거래소 오픈하다고 들은거 같은데 희망을 걸어봅니다...
    어차피 거기도 오십보백보이겠지만은요 ......
  • ?
    저는 반대의 입장인 사람입니다. 타 등록소에서 빗썸 이더리움 주소로 보냈고 성공하였고 xtid있습니다. 하루가 넘어도 안들어오자 고객센터에 전화를하였는데 1대1문의를 하라길래 했습니다. 어이없는 과정이 거쳐졌습니다. 결론은 몇시간동안 제가 추적 추적 또 추적 해보니 타등록소에서 빗썸주소로
    전송이 성공적으로 되었으나 제 빗썸주소에서 다른사람 주소로 이더리움이 전송되었더라구요? 근데 빗썸거래내역에는 이더리움이 입금된 흔적도, 타인에게 전송된흔적도 없다는거죠. 이게말이되는상황인가요? 그러고 나서 빗썸의 제 지갑주소를 인포에 돌려보니 블록체인이 나옵니다. 타인에게송금한게 확인이되었네요^^ 참 어이가없었어요 걍 첨부터 빗썸 이더리움 주소를 돌려볼걸. 누가 상상이나하겠어요 거래내역에도 없었으니. 고객센터는 더 과관입니다. 1대1게시판엔 잘못을 인정한다했지만 언제돌려준단얘기는없었기에 확인차 고객센터에 전화일했는데 상담원과 대화가 너무 안되길래 답답해서 아니 대체 왜 제 상황을 이해를 못하시냐고 했더니 자기들은 고객의 문의글을 볼 수가 없대요. 자기들이 달아놓은 답변만 볼 수 있어서 고객님의 상황을 이해를못할수밖에없답니다. 그래서 제가 어이가없어서 .. 고객센터는 고객의 문의를 보고 확인하면서 그것에 맞는 답을 해주기 위해 있는것이 아니냐니까 맞답니다. 근데 지금 너네는 너네가 쓴 글만 볼 수 있는거냐고 하니까 자기도 시스템이잘못된걸인정한다고 답답하다는말을 저에게하네요. 결국 고객센터 전화해봤자 제가 들을 수 있는건 1대1게시판의 답변을 이냐니까 그렇다네요. 그럼 고객센터는 왜있냐니까 죄송하다네요. 참 ㅋ 어이가없습니다
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