폴로닉스에서 로그인이안되서 자꾸 2fa code를 누르라고만 나옵니다 저는 영어를몰라서 해석해서 구글otp를 앱으로깔긴했는데 로그인이안되는상태에서 폴로닉스랑 큐알코드로 연동을해야 실시간otp가 생성이되는것같은데 다르게 로그인하는방법은없나요 몇일동안 로그인도못하고 비트도출금못하고있습니다 도와주세요 고수님들 ㅠ 사례비는 0.1비트 드리겠습니다
2017-06-11 11:44:54
폴로닉스하시는분 도와주세요 사례로 0.1비트 드리겠습니다
댓글 25
-
작성자님이 폴로에 2fa를 걸어놨기 때문에 저게 뜨는겁니다
-
?
https://poloniex.freshdesk.com/support/solutions/articles/1000166431-can-i-access-my-2fa-enabled-account-if-i-lost-access-to-my-2fa-device-
이 링크가 도움이 되실지 모르겠네요
16자리 키코드 있으면 되는거 같은데...참고하세요 그리고 이곳은보상은 안걸으셔도 도와주시는 분 많아요 -
@김쌍.이 분은 백업코드 안 가지고 계실것 같은데요.
근데 로그인 안된 상태에서 티켙 끊을 수 있나요?
찾아봤는데 로그인해야 티켙 끊을 수 있는것 같네요 -
?
네 댓글감사합니다 저는 제 아이디에 비번몇번눌러서안되서 계속누르니까 15분있다가 로그인하라고떴는데 제가 비밀번호잃어버리면 이메일로보내주는거하고 다시비번설정해서 다시로그인하니까 그때부터 계속 코드누르라고만 계속뜨는데 방법은없나요 저는 코드등록하게설정한적은없고 할줄도모르거든요 ㅠ 도와주세요
-
@권쭌헉,..좀 이상한데요... 본인이 2fa설정을 안했는데, 저게 되어 잇다구요???
흠,... 쪼매,... -
아... 아래 url에서 로그인 해보세요.
여기는 아마 2fa 요구않할것 같습니다.
로그인해서 티켙끊어서 상황을 설명하시면 본인인증 절차를 거쳐서 2fa 풀어줄겁니다.
근데 시간은 좀 걸릴겁니다. 하지만 해주기는 해줍니다. 제가 전에 해봐서 압니다. ^^
https://poloniex.freshdesk.com/support/login -
?
본인이 2fa거신건데 기억못하신다면 뭐죠.. 해킹당하신거 아닌가요?
-
@갓버그러게요,..저도 그게 의심되네요
-
?
서포트 센타에 가입하셔서 티켓 남기세요
근데 남기면 계정 동결시키고 확인절차 거처야 풀어줄겁니다. -
?
네 댓글들감사합니다 어느순간 제 아이디로비번이 안되더라구요
-
?
티켓끊으라는얘기가 무슨얘기인가요
-
@권쭌폴로는 실제 거래포탈과 지원센터가 서로 분리되어 있습니다.
아래 주소에서 지원센터 가입하시구요
https://poloniex.freshdesk.com/support/signup
지원센터에 로그인후 문의사항을 접수하는걸 티켙을 발부받는다고 표현하더군요.
티켙 접수시 현재 상황을 설명하시고 기다리시면 어떻게 해라하고 답장이 올겁니다.
다만 이게 시간이 좀 걸릴겁니다. -
?
폴로닉스랑 이메일주고받을수있는곳이 어딘가요 주민증보내고 푸는방법은없나요 ㅠ
-
?
크롬 으로 인터넷 열고 한글 번역 이용 해 보세요~!!도움 되지 않을까요~!
-
?
꼭 사례비는 드리겠습니다 좀많이복잡한것같아서 꿀맨님같은 고수님들의 도움이 절실히필요합니다
-
?
번역은 다해봤는데 맞지않는부분이많고 로그인이되야 코드가설정되는것으로 알고있어서요
-
@권쭌쪽지 드렸습니다.
-
?
금마님 한테 도움 요청해 보세요!예전에 비슷한 증상으로 도움 받은적 있어요!
-
@칡서칡서님,..당첨 되신거 아시죠? ^^
쪽지 주세요.. ^^ -
?
폴로 큐알코드해어 오티피 등록하셨죠?
구글 오티피 들어가셔서 다른거말고 오티피가 거래소별로있는데 맨밑인가? 폴로닉스거래소 오티피 번호있을거에요 그걸로 로그인 고고 -
?
이상하네요 otp를 안하셧는데 otp가 되어있다는건 해킹의심이 되는데 ㄷㄷ ; 메일에 혹시 2fa관련 메일은 없나요 ?
-
?
네 2fa관련메일은없습니다 다들 관심가져주셔서감사합니다 일단 티켓끊고 등록했는데 보통얼마나걸리나요 급한데 ㅠ 미국이라 느긋하겠죠
-
?
그리고 오티피에서 어떻게 거래소를찾아서 등록할수있나요
-
?
이거 폴로에서 문의게시판 보면 설명 나와있어요 구글 어플 설치하고 폴로에서 바코드 핸드폰으로 찍으면 숫자나와요 그거 입력하면 됩니다.
-
?
이거 해결하셧나요?