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댓글 27
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    이더 호가변경 때문에 점검중이 아닌가 합니다.
  • ?
    @전생에농부

    점검이라면 점검이라고 공지 하지도 않하고 막 해버리는건가?

  • ?
    @농부미식가

    현재 코인원 이더리움 거래 최소단위(호가)는 100원인데요, 이것을 10원으로 바꾸는 것을 말합니다.(코빗은 50원)
    10원은 좀 과하다는 생각이 들기는 합니다만 바꾼다니 뭐....
    공지는 메인에도 있었고 이용자 메일로도 왔었습니다만 너무 갑작스럽네요ㅎㅎ

  • ?
    @전생에농부
    갑자기 왠 ㅋㅋ
  • ?

    10단위로 짤짤이하는 기분이겠네요. ㅎㅎ

  • ?
    언제까지 한다 뭐 이런것도 없이 ㅋㅋ
  • 안녕하세요 코인원입니다.
    이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다ㅠ
    이더리움 호가 단위 변경 작업 진행중에 약간의 오류가 생겨서 현재 최선을 다해서 점검 진행중이고요 조금만 기다려 주시기 바랍니다ㅠ
    다시 한번 회원님들에게 불편을 드려서 정말 죄송하다는 사죄의 말씀 드립니다.
    문의 사항이 있으시면 고객센터 1661-9756 으로 문의 주시기 바랍니다.
    감사합니다.

  • ?
    @Coinone

    미리 테스트를 할 수는 있었다고 봅니다 !!!! 테스트 용으로 미리 하나정도 구축해놓고 계셨어야 하는게 아닌가요?
    게다가 사전 공지는 물론이고 이런 정도의 시간이 소요가 된다면 어떤쪽이건 피해가 발생될수 밖에 없는데 응당 문자 공지정도는 해줘야 한다고 봅니다
    상호 신뢰 문제라 말할수도 있지만 결국 코인원이 구축해야 할 브랜드 가치를 스스로 실추시킨 큰 실수 같아 보입니다

  • @PlanA
    정말 죄송합니다ㅠ
    가능한 고객님들이 피해가 안가도록 최선을 다해서 빠르게 원상복구 작업을 하고 있습니다.
    조금만더 기다려 주시기 바랍니다.
  • ?
    @Coinone
    언제 접속이 되나요?
    하도 먹튀들이 많아서 이거 불안해 죽겠네
  • @지키
    먹튀걱정은 안하셔도 됩니다ㅠ조금만 기다려 주시기 바랍니다.
    다시한번 죄송하다는 말씀 드립니다.
  • ?
    @Coinone
    자영업자 입장에서 먹튀소리 들으면 참... 기분 묘하시겠습니다...;;;
  • ?
    @김인섭
    코인원을 믿고는 있지만..

    사실 처음이 아닌것이 문제겠지요.. 지난번에도 그랬었고...
    가장 기본인 첫페이지나 파킹 페이지를 띄워서 언제까지 업그레이드를 한다는 공지 페이지 띄우는 정도는 할 수 있잖아요?
    그런데 지난번에도 그렇고 그냥 접속이 안되어 버리니...

    지난번에도 그래서 이번에도 별 문제 없을꺼라 생각하지만..(절대 칭찬 아닙니다...--;)
  • @은빛늑대
    죄송합니다. 저희가 이번에 파킹페이지를 좀 늦게 띄웠습니다 ㅠㅠ
    이런 일이 생기지 않게끔 더 주의하겠습니다.
  • ?
    호가 10원 단위로 변경하면 안되요. 100원 그대로 두든지, 50원으로 해야 ~ 증권시세도 모르나?
  • 일단 기존서버부터 다시 켜시고 테스트서버에서 완성후 다시 올리세요. 신뢰문제가 큽니다..시간이 길어질수록 큰손들은 떠나게 됩니다.
  • ?
    서버 개편 작업은 사전 예고가 되어 있었다면 홈페이지에 공식적으로 예고를 해야하고 작업시간도 낮시간을 피해면서 자정 또는 새벽시간을 이용해야하는데 중요한 시간대에 이렇게 장시간 다운되는 것과 10원 단위로 변경한다는 것은 초보자들 수준으로 볼 수 밖에없고, 이제부터 코인원 신뢰문제가 야기될 수 었는 것임. 이 일련의 사태에대해 신속하게 해명하지 않는 다면 wallet전부 비우고 떠날 것임
  • @cacao
    죄송합니다. 저희가 예상한 호가변경 업데이트 시간은 몇초 이내였기 때문에 점검에 대해서 별도 시간을 정해두지 않았는데, 그 과정에서 예상치 못한 문제가 발생해서 몇 시간 소요하게 되었습니다.
    앞으로는 이런 일이 생기지 않도록 하겠습니다.
  • 아니면 아프리카 생중계라도 해서 현재 사무실 상황을 실시간으로 중계라도 해야 투자자들 마음이 놓일텐데.
  • @어그래
    앞으로 이런 일이 발생하지 않도록 더 주의하겠습니다.
    그리고 투자자들이 걱정하지 않게끔 방법을 강구해보겠습니다.
    생중계는 좋은 아이디어 인 것 같습니다. 의견 감사합니다.
  • 긴급 서비스 점검에 대한 사과문

    안녕하세요. 코인원팀입니다.
    오늘 7월 22일 사전 예고 없이 시스템 점검을 진행하여 서비스 이용에 불편을 드린 점 머리 숙여 사과드립니다.

    저희 코인원은 회원님들에게 더 좋은 이더리움 거래 환경을 제공하기 위해 7월 21일에 이더리움 호가 단위 변경 사전 공지를 드리고, 7월 22일 오전 10시부터 이더리움 호가 변경 작업을 수행하던 중 예상치 못한 오류가 발생하여 부득이하게 사전 예고 없이 몇 시간 동안 시스템 점검을 하게 되었습니다.

    해당 문제를 복구하기 위해 많은 부분을 다시 확인할 수밖에 없었고, 이로 인해 오랜 시간 서비스 이용에 불편을 끼쳐 드렸습니다.

    다시 한 번 머리 숙여 죄송하다는 말씀드립니다.

    앞으로는 이러한 일이 절대 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다.
    앞으로 더욱더 좋은 서비스를 제공해 드리기 위하여 전 직원이 최선을 다하겠습니다.


    감사합니다.
  • ?
    @Coinone
    사과문을 공시, 감사합니다. 그런데 10원 단위는 아닌 것 같아요 100원 그대로 유지하든지 50원으로 변경함이 좋을 듯합니다.
  • @cacao
    저희가 회원님들의 의견과 채팅, 구글 애널리틱스 데이터들을 며칠 지켜보고 추가적으로 변경이 필요하다면 변경을 고려해보겠습니다.
    소중한 의견 감사합니다.
  • ?
    10원은 정말 어느님 아이디어인지...
    그걸 이 시간에 이 오랜시간 해야하는지..
    나는 누구인지.,
    참아야하는건지...
  • @매미
    오랜시간 기다리게 해서 죄송합니다.
    100원 단위일 때 한 호가에 너무 많은 금액이 몰리고, 1틱에 약 1%씩 움직이는 상황을 해결하기 위해서 진행했던 것이며,
    현재 호가 모아보기 기능을 지원하기 때문에, 10원이 불편하다면 모아보기 기능으로 100원단위로 보시고 거래하실 수 있습니다.
    저희가 회원님들의 의견 뿐만 아니라 구글 애널리틱스로 분석하여 10원 호가 단위에 대한 불만이 많다고 판단되면, 변경을 검토해보겠습니다.
  • ?
    1000원 미만은 10원 5천원 미만은 50원 5천~5만은 100원 5만이상 천원하면 어떨까 합니다. 갠적인 의견이니 참고만...
  • ?
    그래서 전 이더 300원에사서
    해외거래소에 잘가지고 맘편히 있답니다
    ㅎㅎ
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