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큰 금액은 아니지만 10이더 정도가 모이면 코인원으로 송금해서 관리하고 있습니다.

 

그 동안은 문제 없이 잘 입금 되고 있었는데 마지막 2건은 입금이 안 되고 1:1 문의를 넣어야만 수동 입금 되었습니다.

 

마지막 입금 때도 입금 처리 되지 않기에 1:1 문의를 넣었지요.. 문의를 넣을 때는 제가 입금 했던 트랜잭션 정보를 함께 붙였고요..

 

이번 CS 담당자 분께서는 제가 입금한 App이 뭔지 물어 보시고 제 지갑이 컨트랙트여서 수동 지급이 필요하다. 입출금에는 이상 없고

제 거래만 자동 지급 되고 있기 때문에 문제 없다. 등등.. 이해할 수 없는 이야기만 하시더군요. 

 

컨트랙트 지갑에서 송금 하지도 않았고 자동 입금이 안 된다면 서비스에 문제가 있는 것이죠..

 

이제까지 코인원 거래 하면서 좋았던 것이 보안 전문가들이 있어서 안전하게 거래할 수 있고 CS에 친절 했던 점이었습니다.

 

자동 입금이 안 되는 이유를 설명하지 못하셨습니다. 서비스에 이상이 없다고 하시지만 자동 입금이 안 되면 불안해지죠.

CS까지도 친절하지 않다면 코인원의 장점은 없어지는 것이라고 생각 합니다.

 

작은 일로 이렇게 글까지 남기는 이유는 작은 것이 무너지면 서비스는 무너진다고 생각 하기 때문인데요. 무슨 사정이 있어서 그러신지는

모르겠지만 가능하다면 예전의 코인원으로 돌아와 주시면 좋겠습니다.

 

DDoS 때문에 지치고 힘드신 것 알고 있습니다. 이더리움의 DDoS 문제에 코인원이 해명하시느라 어려운 시간을 보내셨겠지요.

 

그렇지만 고객이 있으니 서비스도 있는 것 입니다. 

 

 

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댓글 4
  • ?
    개인적인 의견입니다만 그나마 빗썸, 코빗, 코인원중 CS와 서비스가 가장 좋은곳이 코인원인것 같습니다. 모든것을 만족하실 수는 없으실 수 도 있어요. 조금더 지켜보시는것도 나쁘지 않을듯 합니다.
  • ?
    @두루미아저씨
    예 그 중 코인원이 가장 CS를 잘 해주셨던 곳인데 이전과 달리 소홀해 지는 것 같아서 글을 작성해 보았습니다. 제가 거래소를 만들지 않는 한 서비스를 이용 해야 하는데 코인원만큼 믿을 만한 곳도 없다고 생각 했던 곳이니까 애정을 가지고 글을 작성 했다고 봐주시면 좋겠습니다.
  • ?
    네~
    갠적으로 이런글 환영함니다
    진정 코인원 을 이용하시는분
    이라생각함니다
    무슨 오해도 있을수있겠죠
    저도 코인원 늘 응원합니다
    모두 화이팅 하죠^^
  • ?
    코인원이 API 서버 문제로 긴급 점검 중이네요. API 서버라고 말씀 하신 것으로 보아 서비스 전반적으로 마이크로서비스화 되어 있을거라 예측할 수 있는데요. 제가 겪은 문제가 이번 API 서버 점검으로 해결 되면 좋겠습니다. 점검이 끝나면 입금 시도해봐야겠습니다.
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