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2017-12-23 23:44:42

비트렉스 계정 잠김문제

1614 22

 

 

 

 

비트렉스 계정이 잠긴지 두달이 다 되어갑니다.

그동안 계정 활성화를 노력했음에도 불구하고 변함없는 비트렉스 측으로 인해

강제존버당한 코인이 100프로가 넘게 뛰어서 이제 좀 정말 계정이 활성화되어 코인 매도를 했으면 좋겠는데

여전히 활성화해줄 기미조차 보이지 않고 최근들어서는 답장도없네요.


1. 계정을 2단계 인증했습니다.

2. 서포트측의 답변대로 여권과 빈 종이에 비트렉스, 날짜, 본인 사진을 인증했음에도 불구하고 형식적인 매크로 답변뿐입니다.

3. 계속 압박을 넣고있지만 이제 답장조차 않네요.


지난주에 문의 넣었을때는 다음주에는 새로운 직원들이 와서 바쁜 일들이 많이 해소될거라해서 기대하고있었는데 여전합니다.




혹시 최근에 비트렉스 계정 활성화 성공하신 분 계신가요>? 방법만 알려주시면 시도해보겠습니다.

영어 문제없습니다.

 

 

 

 

 

 

 

-------------------------------------

꼬리말

* 게시글 내용 삭제레벨 강등

* 질문은 각 주제별 게시판에.

 

비트코인 암호화화폐 커뮤니티 땡글~ 땡글~

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5
댓글 22
  • ?
    땡빗 2017.12.23 23:46
    요 아래에 물귀신 작전으로 성공했다는 글이 있었는데 검색해 보시기를...
  • ?
    invidanueva 2017.12.23 23:52
    @땡빗
    감사합니다! 도전해보겠습니다.
  • profile
    낭만작가 2017.12.23 23:50

    저는 비트렉스 계정이 3개인데 (1인 다계정 인정하더라구요)

     

    3번째꺼가 잠기는 바람에 재인증 절차를 진행했었습니다.

    요구사항이 많던데 다 해주고요 

    -주거지 증명해라고 해서 영문초본 발급받아서 스캔하고

    -여권+한국신분증+셀프로 손에들고 비트렉스 이메일주소랑 사진찍은날짜 신문 요구해서

     영자신문+한국신문은 교차로로 대체해서 이걸 다 찍어서 보냈더니 

    1시간만에 처리 됐었습니다.;;

     

    (아참, 저의 경험으로는 미국시간 근무시간에 맞춰서 티켓 보내니 빨리 처리되는 것 같더라구요 

    자료 준비해서 미국 일과시간에 보냈습니다.)

  • ?
    invidanueva 2017.12.23 23:53
    @낭만작가
    뭐뭐 추가적으로 하라고 답장이라도 오면 좋을텐데 이제 답장마저 오지않아서 속이 터지더라고요..

    올려주신 부분들 모두 준비하여 미국 업무시간에 맞춰 시도해보겠습니다.

    하지만 이제 크리스마스연휴라는 사실이...아오......
  • ?
    아리2 2017.12.23 23:54
    저같은 경우 티켓계속보내고 이멜온거에 답멜보내고 답멜보내면서 다시 사진보내고 여러번하니깐 한달만에 신속히?처리해주더군요
  • ?
    invidanueva 2017.12.24 15:54
    @아리2
    저는 이제는 답장마저 오지 않더라고요. 초본을 영어로 떼서 한번 더 시도해봐야겠어요...
  • ?
    앗싸가오리 2017.12.23 23:58
    저는 오늘보니 풀려있는듯 합니다 한달정도 걸린듯 해요^^"
    기본인증은 안되어있고 향상된인증이 되어있습니다 ㅡ.ㅡ; 아무튼 인출은 되나봐요
  • ?
    invidanueva 2017.12.24 15:55
    @앗싸가오리
    저는 지금 2달이 넘었는데 참 답답하네요.

    계정 잠지고 2차인증까지 완료하고 티켓으로 관련된 서류도 첨부하는데 묵묵부답입니다.
  • ?
    나무를스치는바람 2017.12.24 00:00
    저는 비파에 제 스스로가 계정을 프리즈 시키고 영구비활성 시켜버렸네요.. 잠결에 출금신청한거 취소 하려다가 영문 안내 이메일 읽기 귀찮아서 대충 클릭하는 얼처구니없는... ㅠㅠ
    3번정도 티켓 끊어도 깜깜 무소식이길래 어제 다시 티켓 끊엏더니 더이상 티켓끊지 말라는 이메일 회신만 오더군요..
    뭔가 연락이라도 왔으면 좋겠네요 ㅠㅠ
  • ?
    invidanueva 2017.12.24 15:56
    @나무를스치는바람
    헐~~그러면 코인도 날라갔다는 말씀이이시네요... 꼭 되찾으시길 바라겠습니다.
  • ?
    쿠끼요 2017.12.24 00:02
    비트렉스 몇년전에 가입했다 이번에 다시 사용하려고 재인증 절차 받는데 여권사진, 일반 사진 한 열번은 보냈을겁니다. 겨우 이제 통과되더라구요. 그전에 똑같은 사진 보냈는데 그 때는 바로 reject시키더니 티켓으로 궁시렁거리고 시스템이 보내는 형식적인 답변받고 했는데 열받아서 그냥 똑같은 사진 보냈는데 얼레 재인증 승인 되네요. 얘네들도 답이 없습니다. 그냥 마구마구 시도하는수 밖에.. 성공하시길..
  • ?
    invidanueva 2017.12.24 15:56
    @쿠끼요
    정말 속터지게 합니다.. 형식적인 답변.............

    과연 정말로 제 문의를 확인이나 하는지 궁금합니다
  • profile
    마이 2017.12.24 01:45
    무언가 틀리셨을거 같습니다, 비트렉스는 자동으로 문자인식하고 필요 정보 수집하고 자동 인증 하는것 같더군요,
    설명서 잘 읽어 보시고, 뭔가 빠진 부분 찾아 내시면 될듯 합니다.
  • ?
    invidanueva 2017.12.24 15:57
    @마이
    1,2차인증은 자동으로 인식하여 처리하는듯한데

    계정 잠김으로 인한 서포트와의 문의에서도 ocr로 처리하나요??

    이번에는 영문초본으로 한번 시도해보겠습니다.
  • ?
    정인247 2017.12.24 05:39
    11월 27일날 잠겨서.. 어제 12월 22일날 재인증되었네요 ㅠㅠ
  • ?
    invidanueva 2017.12.24 15:58
    @정인247
    크...그래도 연휴전에 풀리셔서 다행이네요.

    저는 연휴기간내에 꽁꽁 묶이게 생겼습니다. 요 근래에 제가 갖고있던 코인이 정말 미친듯이 상승해서

    이제 처분할 타임인데 계정이 잠겨서 답답하네요.
  • ?
    조ᆞ 2017.12.25 22:36
    도와드릴까요?
  • ?
    invidanueva 2017.12.26 00:18
    @조ᆞ
    어떻게 해결하셨나요?
  • ?
    조ᆞ 2017.12.26 00:23
    @invidanueva
    쪽지로 방법 보내드리겠습니다.
  • ?
    invidanueva 2017.12.26 01:02
    @조ᆞ
    감사합니다 쪽지 확인했습니다!
  • ?
    앗싸가오리 2017.12.26 00:43
    답장도 없고 이것저것 다 보내놓고 그냥 기다렸더니 풀어주더라구요
  • ?
    invidanueva 2017.12.26 01:02
    @앗싸가오리
    마냥 기다리다가 이제 기다림에 한계가 온듯하여 수단과 방법을 가리지 않고 시도해보려고 합니다.

    여권들고 비트렉스, 날짜 이름적고 사진 잘 찍었는데 대체 뭐가 문제인건지 답답하네요.

    오늘까지 성탄 연휴라서 아직 해결되려면 꽤 먼거같아요..ㅎㅎ

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