안녕하세요 땡글 선배님들
Ledger nano S 관련해서 문의드립니다.
몇년전에 사서 한동안 잘 쓰고 있었는데, 거의 1년만에 출금하려고 하니깐
아래와 같은 에러가 뜨네요.
혹시나 싶어서 nano s 는 펌웨어 업그레이드도 했습니다.
꽁꽁 숨겨 뒀던 이더인데 조언 부탁드립니다.
안녕하세요 땡글 선배님들
Ledger nano S 관련해서 문의드립니다.
몇년전에 사서 한동안 잘 쓰고 있었는데, 거의 1년만에 출금하려고 하니깐
아래와 같은 에러가 뜨네요.
혹시나 싶어서 nano s 는 펌웨어 업그레이드도 했습니다.
꽁꽁 숨겨 뒀던 이더인데 조언 부탁드립니다.
렛저라이브(PC에 설치된 어플리케이션)
렛저나노S 모두 최신버전으로 업데이트 후 다시 시도해보세요~
그래도 안되시면 아래 1,2,3 순서대로 시전후 재시도.
Hao FU (Ledger Support)
Jan 13, 14:53 CET
Hello,
Thank you for reaching Ledger Support. My name is Hao and I will be gladly assisting you from now.
What is your current Ledger Live desktop version? Our latest version is V1.20.0.
https://github.com/LedgerHQ/ledger-live-desktop/releases/tag/v1.20.0
Could you please check which firmware version is currently installed on your Ledger Nano S? Our latest version is V1.6.0.
Connect and unlock your device.
Navigate to Settings and press both buttons to validate.
Navigate to Device and press both buttons to validate.
Navigate to Firmware and press both buttons to validate.
The number displayed below Secure Element is the firmware version.
The Manager in Ledger Live will display a notification if a firmware update is available. Please follow the instructions in this article when proceeding to update your Ledger Nano S.
Then could you please uninstall and reinstall the latest BTC and ZEC app V1.3.17, clear the cache and retry the process?
1. From Ledger Live, open the user data folder
2. Close Ledger Live
3. In the folder that opened, proceed to the deletion of the SQLite subfolder
I hope that resolves your question. Please let me know if I can be of further assistance.