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내역캡처.jpg

 

 

안녕하세요

알리에서 판매하는 저렴한 디스크가 눈에 띄어 구입한

중고HDD (14TB EXOS)가  수령 후 초기설치 시 부터 

찌직 찌직  반복적인 소음이 나며 인식 안되어(내부 모터는 회전) 반품&환불 요청을 했습니다

그런데 며칠 후 no refund  라는 답장이 왔습니다. (첨부 사진 참조)

 

어떻게 반품&환불을 진행해야 하나요?  (판매자와 채팅하며 원하는 사진이나 영상을 제공하겠다고 하는데도 판매자는 묵묵부답)

어떤 고장문서를 제시해야 하는지 알려주지 않습니다

 

환불경험 있으신 선배님의 고견 부탁드립니다

 

 

 

KakaoTalk_20230830_145902155.jpg

 

 

 

 

575
댓글 2
  • ?
    디스퓨트 내용에 증거 사진이나 동영상을 올리시고, 설명을 적으시면 됩니다.
    기한 내에 협의가 안되면 알리에서 증거를 보고 직권으로 환불 해 줍니다. 절대적으로 구매자에게 유리하지만
    증거를 잘 업로드 하셔야 합니다. 오로지 증거로만 판단 합니다.
    안되는거 올리시면 100% 환불 됩니다.
    절대 판매자의 제안에 응하시면 안됩니다. 특히 리펀드 0 이라고 되 있는거 억셉트 하시면 안됩니다.
    무조건 리펀드, 환불 해라라고 강력시 요구 하십시요.
  • ?
    기본적으로 영어로 소통해야하지 않나요? 저는 환불 경험 많은데 증거 확실하면 100프로 환불될 겁니다.
    저는 이베이든 알리든 환불 요청했을 경우 실패한 경험이 없습니다. 단 증거자료가 확실해야죠
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